Quy định mới từ 2026 về ghi hình tài xế và khoang hành khách

Nghị định 151/2024/NĐ-CP cập nhật mới, yêu cầu ghi hình tài xế và khoang hành khách

Bối cảnh ban hành và phạm vi điều chỉnh của Nghị định 151/2024/NĐ-CP

Nghị định 151/2024/NĐ-CP là văn bản quy phạm pháp luật quan trọng trong lĩnh vực giao thông vận tải đường bộ, được ban hành nhằm cập nhật, bổ sung và siết chặt các yêu cầu về an toàn, giám sát và quản lý hoạt động vận tải hành khách. Điểm nhấn đáng chú ý của nghị định này là quy định bắt buộc ghi hình tài xế và khoang hành khách đối với một số loại hình phương tiện, qua đó tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm và khả năng truy xuất dữ liệu khi xảy ra sự cố, tranh chấp hoặc vi phạm. Nghị định được xây dựng trên cơ sở kế thừa các quy định trước đây, đồng thời tiếp thu kinh nghiệm quốc tế về ứng dụng công nghệ giám sát trong vận tải, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số trong quản lý nhà nước.

Phạm vi điều chỉnh của Nghị định 151/2024/NĐ-CP tập trung vào các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và cá nhân tham gia hoạt động vận tải hành khách bằng ô tô, đặc biệt là các loại hình có nguy cơ cao về an toàn giao thông như xe khách tuyến cố định, xe hợp đồng, xe du lịch, xe buýt và xe taxi công nghệ. Việc bổ sung yêu cầu lắp đặt thiết bị ghi hình không chỉ nhằm kiểm soát hành vi của tài xế mà còn tạo cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi hành khách, hỗ trợ cơ quan chức năng trong công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm. Nghị định đồng thời quy định rõ trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe, đơn vị cung cấp thiết bị và cơ quan quản lý trong việc triển khai, vận hành và khai thác dữ liệu hình ảnh.

Yêu cầu ghi hình tài xế và khoang hành khách: đối tượng, phạm vi và tiêu chuẩn kỹ thuật

Quy định ghi hình tài xế và khoang hành khách trong Nghị định 151/2024/NĐ-CP được thiết kế theo hướng phân loại đối tượng áp dụng, tránh tạo gánh nặng không cần thiết cho các phương tiện không thuộc nhóm rủi ro cao. Thông thường, các nhóm phương tiện sau sẽ thuộc diện phải lắp đặt thiết bị ghi hình: xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách từ 9 chỗ trở lên; xe khách tuyến cố định liên tỉnh, nội tỉnh; xe buýt; xe hợp đồng và xe du lịch; một số loại hình taxi, đặc biệt là taxi công nghệ có sử dụng phần mềm kết nối. Việc xác định đối tượng cụ thể được gắn với mục tiêu quản lý rủi ro, ưu tiên những loại hình có lưu lượng hành khách lớn, thời gian hoạt động dài và phạm vi di chuyển rộng.

Về phạm vi ghi hình, nghị định yêu cầu thiết bị phải bảo đảm ghi rõ hình ảnh khu vực lái xe (bao gồm tư thế, thao tác điều khiển, khu vực xung quanh ghế lái) và khoang hành khách (bao quát tối đa không gian ghế ngồi, lối đi, cửa lên xuống). Điều này cho phép cơ quan chức năng và đơn vị vận tải có thể đánh giá được hành vi của tài xế như sử dụng điện thoại, buồn ngủ, vi phạm quy tắc an toàn, đồng thời ghi nhận tình trạng trật tự, an ninh trong khoang hành khách. Hình ảnh phải đủ độ phân giải để nhận diện được các tình huống quan trọng, tránh tình trạng lắp đặt mang tính hình thức nhưng không có giá trị sử dụng thực tế.

Về tiêu chuẩn kỹ thuật, Nghị định 151/2024/NĐ-CP định hướng áp dụng các yêu cầu tối thiểu đối với thiết bị ghi hình, bao gồm: độ phân giải tối thiểu, khả năng ghi hình trong điều kiện ánh sáng yếu, góc quay rộng, khả năng lưu trữ dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ từ 24 giờ đến 72 giờ hoặc hơn, tùy loại hình vận tải), khả năng chống can thiệp, xóa sửa trái phép. Nhiều trường hợp, thiết bị còn được khuyến khích tích hợp với hệ thống giám sát hành trình (GPS), kết nối dữ liệu về trung tâm điều hành của doanh nghiệp hoặc cơ quan quản lý, cho phép truy xuất đồng thời cả hình ảnh và thông tin hành trình, tốc độ, thời gian lái xe. Các tiêu chuẩn này nhằm bảo đảm rằng dữ liệu thu được có giá trị chứng cứ và hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản lý.

Các yêu cầu về bảo mật, an toàn dữ liệu hình ảnh

Song song với yêu cầu ghi hình, Nghị định 151/2024/NĐ-CP đặc biệt nhấn mạnh đến yếu tố bảo mật và an toàn dữ liệu. Dữ liệu hình ảnh liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư của tài xế và hành khách, do đó việc thu thập, lưu trữ, khai thác phải tuân thủ nguyên tắc: chỉ sử dụng cho mục đích quản lý vận tải, bảo đảm an toàn giao thông, giải quyết tai nạn, tranh chấp, xử lý vi phạm và các mục đích hợp pháp khác theo quy định. Đơn vị kinh doanh vận tải có trách nhiệm xây dựng quy chế nội bộ về quản lý dữ liệu, phân quyền truy cập, lưu trữ có thời hạn, và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc lạm dụng hình ảnh.

Nghị định cũng đặt ra yêu cầu về minh bạch thông tin đối với hành khách và lái xe. Trên phương tiện phải có thông báo rõ ràng, dễ nhìn về việc xe có lắp đặt thiết bị ghi hình, phạm vi ghi hình và mục đích sử dụng dữ liệu. Điều này giúp hành khách chủ động nhận thức về môi trường được giám sát, đồng thời tạo cơ sở pháp lý để xử lý các hành vi vi phạm trật tự, an ninh trên xe. Đối với lái xe, doanh nghiệp phải phổ biến đầy đủ quy định, giải thích rõ rằng hệ thống ghi hình không chỉ là công cụ giám sát kỷ luật mà còn là cơ chế bảo vệ họ trước các khiếu nại, tố cáo thiếu căn cứ từ phía hành khách hoặc bên thứ ba.

Tác động đối với doanh nghiệp vận tải, tài xế và hành khách

Việc triển khai Nghị định 151/2024/NĐ-CP với yêu cầu ghi hình tài xế và khoang hành khách tạo ra những tác động đa chiều đối với các chủ thể trong hoạt động vận tải. Đối với doanh nghiệp vận tải, đây vừa là thách thức về chi phí đầu tư, vừa là cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu. Chi phí lắp đặt hệ thống camera, thiết bị lưu trữ, đường truyền dữ liệu, bảo trì, nâng cấp có thể đáng kể, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã hoặc hộ kinh doanh cá thể. Tuy nhiên, về dài hạn, hệ thống này giúp giảm thiểu rủi ro tai nạn, giảm chi phí bồi thường, tranh chấp, đồng thời hỗ trợ quản lý đội xe hiệu quả hơn, từ đó tối ưu hóa vận hành.

Đối với tài xế, việc bị ghi hình liên tục có thể tạo cảm giác bị giám sát chặt chẽ, ảnh hưởng đến tâm lý trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, khi được đào tạo và truyền thông đầy đủ, tài xế sẽ nhận thấy lợi ích của hệ thống này trong việc bảo vệ họ trước các cáo buộc không chính xác, các tình huống hành khách gây rối, hoặc các vụ việc va chạm giao thông mà lỗi không thuộc về tài xế. Hình ảnh từ camera là bằng chứng khách quan, giúp làm rõ diễn biến sự việc, tránh tình trạng “lời nói chống lời nói”. Đồng thời, việc biết rằng mọi hành vi đều được ghi nhận cũng góp phần điều chỉnh ý thức, hạn chế các hành vi nguy hiểm như sử dụng điện thoại, hút thuốc, chở quá số người quy định, hay có thái độ ứng xử không phù hợp với hành khách.

Đối với hành khách, hệ thống ghi hình mang lại cảm giác an toàn hơn khi sử dụng dịch vụ vận tải. Hành khách có cơ sở để tin tưởng rằng nếu xảy ra sự cố như mất cắp tài sản, xô xát, quấy rối, hoặc tranh chấp với tài xế, họ có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu để bảo vệ quyền lợi. Đồng thời, việc biết rằng khoang hành khách được giám sát cũng góp phần điều chỉnh hành vi của chính hành khách, hạn chế các hành vi gây mất trật tự, phá hoại tài sản, hoặc vi phạm quy định an toàn. Tuy nhiên, hành khách cũng có thể lo ngại về quyền riêng tư, do đó việc truyền thông rõ ràng về mục đích, phạm vi và thời hạn lưu trữ dữ liệu là yếu tố then chốt để tạo sự đồng thuận xã hội.

Lợi ích quản lý nhà nước và phòng ngừa, xử lý vi phạm

Từ góc độ quản lý nhà nước, Nghị định 151/2024/NĐ-CP với yêu cầu ghi hình tài xế và khoang hành khách giúp nâng cao hiệu quả giám sát, thanh tra, kiểm tra. Cơ quan chức năng có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu hình ảnh để phục vụ điều tra tai nạn giao thông, xác minh hành vi vi phạm như đón trả khách sai quy định, chở quá số người, tranh giành khách, hoặc các hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp. Dữ liệu hình ảnh kết hợp với dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình tạo thành bộ công cụ mạnh mẽ để phân tích, đánh giá mức độ tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp và tài xế, từ đó đưa ra các biện pháp chấn chỉnh, xử lý phù hợp.

Hệ thống ghi hình còn hỗ trợ công tác phòng ngừa tội phạm và bảo đảm an ninh trật tự trên các tuyến giao thông. Trong nhiều vụ việc liên quan đến trộm cắp, cướp giật, hành hung trên xe khách, việc thiếu dữ liệu hình ảnh khiến công tác điều tra gặp khó khăn. Khi camera được lắp đặt đồng bộ, lực lượng chức năng có thể nhanh chóng truy vết đối tượng, xác định thời gian, địa điểm, diễn biến vụ việc, qua đó rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao khả năng răn đe. Đồng thời, doanh nghiệp vận tải cũng có thể chủ động phát hiện các hành vi bất thường, phối hợp với cơ quan chức năng để ngăn chặn kịp thời.

Thách thức triển khai và các khuyến nghị thực tiễn cho doanh nghiệp

Việc triển khai Nghị định 151/2024/NĐ-CP trên thực tế đặt ra nhiều thách thức kỹ thuật và quản trị cho doanh nghiệp vận tải. Thách thức đầu tiên là lựa chọn thiết bị phù hợp, bảo đảm đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật nhưng vẫn tối ưu chi phí. Thị trường thiết bị ghi hình rất đa dạng, từ các dòng camera giá rẻ đến các hệ thống tích hợp cao cấp, nếu không có hiểu biết chuyên môn, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng mua phải thiết bị kém chất lượng, nhanh hỏng, hình ảnh mờ, không đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thách thức thứ hai là xây dựng hạ tầng lưu trữ dữ liệu, đặc biệt với các doanh nghiệp có số lượng xe lớn, dung lượng dữ liệu hình ảnh phát sinh mỗi ngày rất lớn, đòi hỏi giải pháp lưu trữ tập trung, phân quyền truy cập và sao lưu an toàn.

Thách thức tiếp theo là quản lý vận hành và bảo trì hệ thống. Camera và thiết bị lưu trữ hoạt động trong môi trường rung lắc, nhiệt độ cao, bụi bẩn, dễ hư hỏng nếu không được lắp đặt và bảo dưỡng đúng cách. Doanh nghiệp cần có quy trình kiểm tra định kỳ, phát hiện sớm các lỗi như mất tín hiệu, hỏng ống kính, lỗi thẻ nhớ, mất nguồn, và có cơ chế ghi nhận, xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, điều hành vận tải để họ có thể khai thác hiệu quả dữ liệu hình ảnh cũng là yêu cầu bắt buộc, tránh tình trạng hệ thống chỉ tồn tại trên danh nghĩa mà không được sử dụng thực chất.

Để hỗ trợ doanh nghiệp, có thể tham khảo một số khuyến nghị thực tiễn sau:

• Xây dựng lộ trình đầu tư: Ưu tiên lắp đặt cho các tuyến, loại hình có rủi ro cao; phân kỳ đầu tư theo khả năng tài chính, tránh dàn trải.
• Lựa chọn nhà cung cấp uy tín: Ưu tiên các đơn vị có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, cung cấp giải pháp trọn gói từ thiết bị, phần mềm đến bảo hành, bảo trì.
• Chuẩn hóa quy trình quản lý dữ liệu: Ban hành quy chế nội bộ về trích xuất, sử dụng, lưu trữ và hủy dữ liệu; quy định rõ trách nhiệm và chế tài đối với hành vi lạm dụng.
• Đào tạo tài xế và nhân viên: Tổ chức tập huấn về quy định pháp luật, quyền và nghĩa vụ liên quan đến hệ thống ghi hình; giải thích rõ lợi ích để tạo sự đồng thuận.
• Tích hợp với hệ thống quản lý hiện có: Kết nối dữ liệu camera với phần mềm điều hành, giám sát hành trình, quản lý nhân sự để khai thác tối đa giá trị.

Yêu cầu tuân thủ pháp luật và rủi ro nếu vi phạm

Nghị định 151/2024/NĐ-CP không chỉ đặt ra yêu cầu lắp đặt thiết bị ghi hình mà còn gắn với cơ chế xử phạt nếu doanh nghiệp, tài xế không tuân thủ. Các hành vi như không lắp đặt camera theo quy định, lắp đặt nhưng không hoạt động, cố ý che khuất, vô hiệu hóa thiết bị, không lưu trữ dữ liệu theo thời hạn, từ chối cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu… đều có thể bị xử phạt hành chính, thậm chí bị xem xét đình chỉ hoạt động kinh doanh vận tải trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải coi việc tuân thủ là một phần trong chiến lược quản trị rủi ro, không chỉ là nghĩa vụ mang tính hình thức.

Bên cạnh rủi ro pháp lý, việc không tuân thủ hoặc tuân thủ mang tính đối phó còn tiềm ẩn rủi ro uy tín. Trong bối cảnh thông tin lan truyền nhanh chóng, chỉ một vụ việc tai nạn, tranh chấp mà doanh nghiệp không cung cấp được dữ liệu hình ảnh minh bạch cũng có thể dẫn đến khủng hoảng truyền thông, mất niềm tin của khách hàng. Ngược lại, doanh nghiệp chủ động công khai chính sách ghi hình, sẵn sàng phối hợp với cơ quan chức năng và hành khách trong việc trích xuất dữ liệu sẽ tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, có trách nhiệm, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường vận tải ngày càng khốc liệt.

Xem thêm: Nên chọn camera giám sát thông minh hay chỉ camera nghị định 10